Política de devolución

DEVOLUCIONES

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Nuestra política dura 7 días. Si han pasado más de 7 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos o cambios.

Para poder devolverlo, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Artículos que no pueden ser devueltos:
* Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.


En algunos casos, sólo no se realizan reembolsos ni cambios : (si procede)
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a un error por nuestra parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 7 días después de la entrega
Reembolsos (si hay)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico o un mensaje al Whatsapp para informarle de que hemos recibido el artículo devuelto. También le comunicaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará el reembolso o el cambio en los dias siguientes.

Reembolsos retrasados o ausentes (si hay)
Si aún no ha recibido el reembolso, primero compruebe de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele haber un tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en poderosa.cr@gmail.com.

Artículos de venta o promoción (si procede)
Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, los artículos rebajados o en oferta no lo son.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal: Sucursal de correos de Ciudad Colon, Mora, San Jose, Costa Rica.

Usted es responsable de los gastos de envío  de los artículos. No son reembolsables. 

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que se tarda en recibir el producto intercambiado puede variar.